Reklamation

Skulle du mod forventning ikke være tilfreds med de købte reservedele, hører vi gerne fra dig, så vi kan vende utilfredsheden til en god oplevelse. Autoophuggeren.dk vil altid gøre sit bedste for at imødekomme enhver reklamation, og vi sidder klar ved telefonen til at svare på ethvert spørgsmål, du må have.

 

Skulle du uheldigvis have en reklamation, kan du her se dine kontaktmuligheder.

Det er vigtigt, at du kontakter os, så snart du har en mulig reklamation.

Husk altid at tjekke de bestilte reservedeles stand ved levering, så du undgå at tage imod beskadigede eller på anden vis ikke tilfredsstillende varer. Ved at gøre dette kan du ved levering nægte at tage imod varen, hvorefter den sendes retur til os.

 

På denne måde skal du ikke retfærdiggøre en eventuel skade, og kan ikke på nogen måde holdes ansvarlig for skadens omfang. Vi anbefaler yderligere, at du straks efter den nægtede modtagelse kontakter Autoophuggeren.dk, så vi er bevidste omkring situationen, og hurtigt kan finde en løsning for dig.

 

Ofte har vi flere reservedele på lager af samme type, hvorfor vi hurtigt kan levere en tilsvarende reservedel i tilfredsstillende stand. Som din leverandør af autoophug har vi nemlig tilfredshedsgaranti.

Hurtig behandling

Hos Autoophuggeren.dk prioriterer vi indkomne reklamationer højt, da vi forstår din situation og din forventning om hurtig behandlingstid. Vores medarbejdere går straks efter din reklamation i gang med at finde en løsning, hvad enten det f.eks. er returnering eller reparation af den købte vare.

 

Vi lægger yderligere vægt på, at du undervejs kan følge med i behandlingen af din reklamation. Har du spørgsmål til en igangværende reklamation, er du velkommen til at kontakte os.

Fortrydelsesret

Fortryder du køb af en vare hos Autoophuggeren.dk, kan du naturligvis returnere denne, hvis standen og mængden er uændret.

 

Du har 14 dages fortrydelsesret for alle varer købt hos os, hvilket er din garanti for at opnå fuld tilfredshed og tryghed i forbindelse med dit køb. Fortrydelsesretten løber fra leveringstidspunktet, hvor du modtager den bestilte vare.

Åbningstider

  • Mandag - Torsdag: kl. 8.00 - 16.30
  • Fredag: kl. 8.00 - 14.30
  • Lørdag, søn- og helligdage: Lukket

Husk du kan søge på vores reservedele online: Søg på lager

Følg os

Følg med i når der sker noget nyt hos os på Facebook og Google+

Tilfreds?

Del din købsoplevelse så vi ved hvor godt vi gør det.
Anmeld os på: Trustpilot, Facebook eller Google+

Betal med MobilePay på tlf. 91 99 99 02

ISO 14001 miljøcertificering CO2 Neutralt Website